Letecké spoločnosti podvádzajú!

Stovky web-stránok európskych aerolínií neuvádzajú skutočnú cenu leteniek. Podvádzajú tak zákazníkov a porušujú legislatívu EÚ.

Lietadlo - Boeing
lietadlo v oblakoch

Krátka správa:

Minimálne 200 web-stránok rôznych európskych leteckých spoločností stále zavádza zákazníkov. Vyplýva to zo septembrového prieskumu Európskej komisie. Príslušné inštitúcie v 15 členských krajinách EÚ hodnotili obsah stránok aerolínií a vyhodnotili najčastejšie prehrešky:

  • ceny uvádzajú bez daní a poplatkov
  • akciové letenky "zadarmo", ktoré neboli zadarmo
  • povinná kúpa poistenia ako súčasť ponuky

Takéto praktiky na získanie zákazníkov sú v rozpore s európskou legislatívou. EK zatiaľ nezverejnila mená “hriešnych aerolínií.” Chce im dať čas na vykonanie nápravy. Zoznam “hriešnikov a napravených” by mohol byť známy o tri mesiace. Web-stránky, ktoré neodstránia zavádzajúce ponuky leteniek, môžu mať problémy. EK má právomoc ich zrušiť.

Aj keď EK zoznam nezverejnila, podľa európskych médií patria medzi hriešnikov Ryanair, Vueling, Iberia a Spainair.

Najhoršie hodnotenie získali belgické web-stránky – až 46 zo 48 porušovalo legislatívu na ochranu spotrebiteľov pred zavádzaním. Najlepšie obstáli v Rakúsku – žiadna z 20 web-stránok aeroliniek neobsahovala klamlivé akcie.

REKLAMA

REKLAMA